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屠彦萍加入达达快送已有近2年，一直在南通海门为当地的瑞幸咖啡门店配送咖啡订单。在她配送的2万多个订单中，除去极少数因交通情况、咖啡撒漏导致的重新配送，既无一单超时，更无一单投诉，准时送达率高达99.9%。

其实，屠彦萍已经是三个孩子的妈妈，孩子分别上小学、初中和高中。每天早上6点多，屠彦萍起床收拾，7点到达门店。孩子们很独立，平时自己上下学，中午在学校吃饭，屠彦萍跑完白天，晚上回家给他们做好晚饭，再出门继续配送。刚加入达达快送那一年，老公太忙了，屠彦萍照顾好孩子，跑完单，再去帮老公做事。去年，站里有骑手的家人住院，没人帮忙做饭。屠彦萍于是在家备好饭菜，带给对方夫妻俩，一连送了5、6天。

一次下雨天，为躲避汽车急转弯，屠彦萍摔倒在地，7、8杯咖啡全部撒漏，她第一时间打电话给站长，帮忙协调门店和骑手重新制作配送。去医院得知自己要缝针的情况下，屠彦萍不忘沟通用户和门店，提出自己负担全额赔偿。而她从医院出来的第一件事，就是去门店把咖啡的价格补偿给店长。这些事沈娟娟后来才知道，直言屠彦萍太实在了，“屠姐碰到困难极少抱怨，自己能解决就解决了，她是在用真心对待每一个人！”

屠彦萍今年40岁，从老家安徽六安来到南通海门已有十几年，因此也对当地的配送路线了如指掌。每次接到订单，瞄一眼地址，她就能立即出发，不仅不用看导航，配送近2年来，有些老客门前放了什么标志性的物件，她都记得。争分夺秒，是屠彦萍的服务信条，她从不在门店等单的时候闲聊，遇到时间宽松的近单，也绝不会等到最后再送，“咖啡温度变了口感就不一样了，不要因为我的配送影响客人品尝”。

近日，瑞幸咖啡和达达快送决定给予屠彦萍共4000元奖励和表彰。屠彦萍和每一位达达快送骑手全力以赴的背后，都在讲述着每一份订单无小事的故事。为了每一份订单更高效、更安全送达，达达快送与包括瑞幸咖啡在内的头部连锁商家携手积累丰富的即时配送经验，持续迭代数智化能力和品牌定制化配送服务，将为即时配送行业提供更多想象空间，与商家和消费者一同推动行业高质量发展。

近日，瑞幸咖啡配送合作伙伴大会上，达达快送获得了瑞幸咖啡颁发的“2023年度优秀配送商”和“最佳运营保障奖”，屠彦萍更是从全国数万名骑士中脱颖而出，获得瑞幸咖啡“年度金牌骑士”，该奖项全国获奖骑手一共4位，她是其中唯一的女性。瑞幸咖啡和达达快送决定给予屠彦萍共4000元奖励。

今年除夕当天，海门当地的瑞幸咖啡门店爆单，因为有骑手提前回老家，屠彦萍和留守骑士们便担起重任，每人一天送了近100单。屠彦萍更是坚持到系统关闭，送完最后一单才回家。如果碰上部分门店爆单，为保证配送时效需要调配临近门店的骑手，屠彦萍也非常愿意主动去送。在站长沈娟娟的印象里，屠彦萍就像一块砖，哪里需要去哪里。

为了最大程度保持外送咖啡的风味，除了使用平台的定制配送保温箱，屠彦萍夏天还会主动领取站点配送冻品的冰粒膜，用袋子扎好放进箱内，这样既能增加箱内低温保温的时长，又避免直接接触外送袋而导致纸袋潮湿受损。而像餐箱不落地、箱内加放固定隔层、箱内除饮品外不放任何其他物品、一单放不下不能超量只能多次配送等，则已经成为达达快送为瑞幸咖啡提供的常规化服务。

对于咖啡外送来说，配送速度、温度的保持，以及有无撒漏是最大的三个难点，为了解决这些问题，达达快送不断完善咖啡配送服务标准，持续对骑士进行培训，严格保障“骑行配送3公里内30分钟送达”的高品质即时配送服务。屠彦萍更是在平台优质服务规范的基础上，做到了更快、更稳、更贴心，携手品牌方共同守护消费者每一杯外送咖啡恰到好处的风味。

“送得快的人很多，但她特别仔细，她送的单没人投诉的，客户满意度很高。”达达快送驻海门站长沈娟娟说。比如，客户如果不能亲自收货，屠彦萍将咖啡送到指定地点后，一定会拍照发给对方，哪怕是通过短信、电话，也要保证客户看到信息。如果发现咖啡意外撒漏，屠彦萍一定会第一时间联系客户，将咖啡送回商家重新制作和配送，如果客户不想等，她便主动加客户微信，把价钱补给对方。

分钟级别的即时配送已经成为越来越多年轻人的生活刚需，每一份订单的准时送达，都缺不了骑手们全力以赴的付出。一次次配送背后有温度的故事，很少被消费者感知，因此更值得被看见。

不熟悉屠彦萍的人，可能只觉得她是个不善言辞的中年女性，但在沈娟娟和周围骑手同事的眼中，屠彦萍是能用务实、善良、谦虚来温暖身边人的热心大姐。面对这些夸赞，屠彦萍好像觉得都不是事，“我们做服务行业，说话就是要客气，本本分分做事，不要让客人不开心。”

JS889.vip-www.JS889.vip“医保药品目录的药可以上哪儿买？”“报销有何调整？”国家医保局微信公众号开通目录查询和药品配备机构查询功能半年多来，一些参保人对哪些新药纳入2023年版国家医保药品目录、具体报销细则等情况还不是很了解。针对社会普遍关心的问题，国家医保局有关负责人日前作出详细解答。目录内药品总数达3088种问：什么是国家医保药品目录？答：为保障参保人员基本医疗需求，规范基本医疗保险用药管理，国家制定了医保药品目录。参保人员在定点医药机构发生的符合医保药品目录的相关医疗费用，医保基金按照规定予以支付。国家医保局建立完善了医保药品目录动态调整机制。医保药品目录原则上每年调整一次，将符合临床必需、安全有效、价格合理等基本条件的药品纳入医保药品目录。经过6轮调整，已累计将744个药品新增进入医保药品目录，其中谈判新增446个，覆盖了目录全部31个治疗领域。谈判准入的药品中，肿瘤用药100个，高血压、糖尿病、精神病等慢性病用药93个。通过谈判纳入目录的药品，大部分都是近年来新上市、临床价值高的药品，大量新机制、新靶点药物被纳入目录。2017年以前，医保目录内没有1个肿瘤靶向药，2023年版目录中已经有74个肿瘤靶向药，其中很多治疗领域实现了不同代际靶向药的多样化选择。同时，6年累计调出了395个疗效不确切、易滥用以及临床被淘汰，或者即将退市的药品。目前，国家医保药品目录内药品总数达到3088种，其中西药1698种、中成药1390种；中药饮片为892种。国家医保谈判药品信息多渠道可查问：哪里能查到医保药品的具体信息？如果患者在三甲医院首诊，开了需要长期服用的国家医保谈判药品，一个疗程后想去社区医院开，又不知道社区医院有没有，这些信息从哪能查到呢？答：医保药品目录药品信息可以通过国家医保局官网国家医保服务平台、国家医保服务平台APP、国家医保局微信公众号查询。举例来看，如使用国家医保局微信公众号查询，先进入公众号，点击“微服务”，找到“国家医保药品目录查询”，进入查询页面。输入具体药品名称，点击搜索，即可了解该药品是否在目录内、所属药品分类以及具体报销类别等详细信息。也可以根据自己的需求，选择“药品分类”或“医保报销类别”进行筛选。至于哪些医药机构配备国家医保谈判药品，可以在国家医保局微信公众号“微服务”中的“协议期内国家医保谈判药品配备机构查询”、国家医保局官网国家医保服务平台“国家医保谈判药品配备机构查询”中获取信息，也可以在国家医保服务平台APP“国家医保谈判药品配备机构名单查询”模块中查询。滋补、保健、预防性等类别不能报销问：就医买药的缴费单据上，“自付一”“自付二”是什么意思呢？答：单据上，有的药只有“自付一”，有的药“自付一”“自付二”都有，区别在于药品药效的类别不同：在医保报销范围内，只有“自付一”的是甲类药，“自付一”“自付二”都有的是乙类药。医保药品目录里，西药和中成药分为甲、乙两类。“甲类药品”是指临床治疗必需、使用广泛、疗效确切、同类药品中价格或治疗费用较低的药品。参保人使用这类药品时，可以全额纳入报销范围，之后按规定比例报销。“乙类药品”是指可供临床治疗选择使用、疗效确切、同类药品中比“甲类药品”价格或治疗费用略高的药品。参保人使用这类药品时，需要个人自付一定比例，剩下的部分纳入报销范围，再按规定比例报销。2023年版国家医保药品目录3088种药品中，西药甲类药品395个，中成药甲类药品246个，其余为乙类药品。协议期内谈判药品按照乙类支付。滋补、保健、预防性等类别的药品未被纳入国家医保药品目录，需要自费。编辑 邓淑红“谢谢你们为我不足挂齿的付出，为我操心了！”达达快送骑手屠彦萍在得知自己获得瑞幸咖啡“年度金牌骑士”表彰后，发自肺腑地说道。