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2020年，杭州为促进就业消费、助力复商复市，在全国率先尝试餐饮业有序外摆，首批在面包店、咖啡店等轻餐饮商户中试点。去年3月，杭州市综合行政执法局放宽外摆条件，在52个智慧商圈、商业特色街、夜间经济聚集示范区以及若干区级商圈加大对商业外摆等经营活动的支持力度，放宽场地限制，允许步行街区在保障通行的前提下适度扩大外摆范围；放宽业态限制，由仅允许轻餐饮外摆拓展至除烧烤等重油烟餐饮外均可设置；放宽时间限制，：商家在征得周边居民同意后可适度延长外摆营业时间，户外文化商业活动时间延长至每月20天；注重特色品质：实行区级审批、市级报备，支持户外文化商业活动“一场一方案”，打造特色化的商业外摆。同时，明确了135项免罚事项，对97个市区两级商圈商家的轻微违法行为以劝导宣传为主，整改到位的一般不处罚。

据介绍，今年杭州将进一步为商圈、商业街区“松绑”，对8个省级及以上示范智慧商圈和文旅消费集聚区适当增加夜消费集市、文化艺术展演点、特色售卖点；合理配置夜景灯光，店招店牌等，营造夜间消费氛围。“还将实行店招店牌菜单式备案模式，对外摆商户所需备案的店招店牌规格、颜色、样式等提供个性化、菜单式选择。同时结合步行街区场地情况，适当设置集装箱式、餐车式外摆设施。”市综合行政执法局市容景观处相关负责人表示。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）了解到，一年来杭州多个商圈、综合体客流量、营业额提升。如拱墅区武林商圈客流量达16695.72万人次，同比增长18.5%，日均客流量45.7万人次，实现营业额261.04亿元，同比增长6.89%。上城区万象城客流近2900万人次，日均环比增长9%，日均同比上升21%，实现营业额超120亿元，增长约20%。清河坊历史街区客流1673万人次，营收173437万元，同比分别增长57%、79%。

ku娱乐平台外摆区域由3个主城区的少量点位拓展至全市97个重点商圈、街区；全市107家运营主体制定“一场一方案”，打造精品特色经营点位21处，审核同意商业外摆1197家，审批同意户外文化商业活动2441场次；部分商业体客流、营收实现两位数增长——杭州市综合行政执法局3月26日通报该市商业外摆新政实施一周年的情况。