当黄顺玉赶回家时，已是深夜。“妈妈，你能不能早点回来，我们有好多话想和你说。”家里的大宝带着二宝，滚烫的泪水从脸颊滑下。一进门，黄顺玉立即将他们紧紧搂住，“妈妈肯定想早点回来陪你们，但有些遇到困难的姐姐也需要妈妈的帮助，你们愿意妈妈去帮助她们吗？”“愿意！”天真稚嫩的回答，此时显得无比坚定。

“案件有新进展，发现新的线索！”“其中一名当事人苗苗（化名）很抗拒，回避民警。”刘桃荣和队员们迅速“备课”，了解苗苗家庭情况和成长经历、充分做好心理疏导前期工作。

女子办案队还通过法制讲堂、案例剖析、送教上门、观摩庭审等形式，在队伍中常态性开展培训，提高基层所队办理未成年人案件的理论水平和实操能力。此外，女子办案队抓住关键时间节点深入校园、社区，以法制宣讲、座谈会、讲座等方式定期深入讲授宣传法律知识，当好法治教育的“辅导员”、依法治校的“参与者”。办案队成立以来，共开展各类宣讲27场次、座谈会16场次，受教未成年学生达8000余人次。

“我们会把每个未成年人都看成自己的孩子，在交流中不断分享亲情，让她们感受到被接纳和理解，这样才能融开心里的坚冰。”黄顺玉表示。

“来，和姐姐一起玩沙盘吧。”2023年12月，一位妈妈带着未成年女儿前来报案。初步了解情况后，看着眼前显得沉默寡言的女孩，女子办案队队员黄顺玉心中五味杂陈。当天不是她值班，但考虑到自己母亲的身份可能有利于沟通问询，她主动向队里申请参与查证问话。

“姐姐，我找到工作了！实习期已满刚转正。谢谢姐姐们……”2023年10月的一天，苗苗主动报喜讯。听着电话那头苗苗欢快的语音，刘桃荣长长舒了口气。经过近半年的温情滴灌，苗苗终于“开花”了。

放下手机，刘桃荣找出苗苗的帮扶档案，将她的良好进展一一记下。“我们专门建立了一人一册的帮扶档案，通过及时掌握帮扶对象情况，实时跟踪帮扶效果，将帮扶举措落到实处。”

刘桃荣是一名资深女刑警，多年在刑侦部门的摸爬滚打，让她练就了“热辣”的办案技巧。封存物证、采集信息、询问未成年受害人……在她的带领下，侦办工作有序开展，案件很快取得突破。

“在办案队参与办案和帮扶后，我心里充满了自豪和满足感。”郑婉晖曾经是宣传民警，入警以来一直从事文字材料工作。被遴选进女子办案队后，为尽快进入角色，她不断提升专业能力，于2023年顺利通过了国家法律职业资格考试。队里还有专门的心理咨询师和家庭教育指导师，融合了侦查、文字、心理和法律等优势资源。

女孩始终缄默不语，沟通经验丰富的黄顺玉采取迂回战术，将她带到心理沙盘边。好奇心的驱使下，女孩似乎表现出了兴趣。黄顺玉敏锐捕捉到这一细节，开始介绍沙盘的功能，以此为突破口，逐渐消除孩子的陌生感和恐惧心理。历经3个半小时，最终成功完成询问笔录的制作，为后续案件的侦办打下了基础。

在这个特别的工作站，活跃着全市首支“女子办案队”，该办案队由综合素质过硬的10位女警组成，她们平时在各自岗位上耕耘，一旦需要，就第一时间出现在工作站，为未成年人提供“一站式”办案及帮扶救助工作。

“有些队员此前并非从事办案，在法律咨询和疏导帮扶方面却有特长，大家取长补短，不仅要将案件办好，更要将帮扶未成年人健康成长作为办案工作的延伸。”队长刘桃荣说。

在有专业心理咨询资质的队员的指导下，大家不断向苗苗传递温情。一次，二次，三次……苗苗内心的坚冰慢慢化开了，她终于敞开心扉，向民警透露了深藏心底的秘密。

建队之初，女子办案队就聚力“多维度”提升保护未成年人执法成效，依托未成年人案件联席会议机制，联合法院、检察院等部门，厘清诉讼环节证据标准、程序衔接等细节问题，统一执法司法标准。同时，充分借助区未成年人保护联动机制，邀请妇联、教育等部门专业心理老师为办案队员开展心理学知识培训，提升做好未成年人心理测试和疏导能力。

8703:com-www:8703:com阳春三月，虽冷乍寒。福建省龙岩市公安局永定分局“未成年人一站式帮扶工作站”里，摆满了心理沙盘、布艺沙发、警察公仔……处处传递着温暖的气息。

案件办结了，女子办案队对苗苗的关爱并没有止步。为确保苗苗过上正常的生活，她们制定了详细的帮扶计划，轮流排班分工，时常关心问候苗苗，经常给她讲励志故事，还帮忙提供职业规划咨询。

在女子办案队中，大多队员都已有家庭和子女，她们一次又一次化身“警察妈妈”“知心姐姐”，充分发挥共情度高、同理心强、善解人意等优势，帮助指导亲属做好未成年人心理疏导工作，缓解创伤后的应激反应，助力案件顺利办理。

为破解未成年人司法保护中的热点、痛点、难点问题，2023年4月，永定公安分局深化执法办案机制改革，成立了这支“青春未爱”女子办案队。成立以来，该办案队侦办涉未成年人被侵害的案件破案率、批捕率、案件优秀率均达100%，成功帮扶19名未成年女孩重返校园，其中3名考取了大学。