十大消费维权舆情热点分别为:电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等消费维权突出问题。
分分28本报讯(记者 王薇)昨天是第42个国际消费者权益日,中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同发布了2023年十大消费维权舆情热点。其中,电商主播言行不当引发投诉排名第一。
电商主播言行不当引发投诉位居热点首位。分析显示,2023年,头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主播在带货时罔顾消费者对产品性价比的疑虑,发出不负责任乃至要求消费者“反思”的不当言论,引发消费者对主播“傲慢”的批评。个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的心理,以女主播披头散发、装疯卖傻作为“节目效果”完成带货,但此类低俗带货行为越来越引起大多数消费者的反感。这些热点事件显示出,个别电商主播收获“流量红利”的同时,却疏于提升消费者的购物体验,乃至在直播间粉丝的正当权益上“做文章”以谋取经济利益。
除此之外,餐饮商家不明确收费标准及服务内容,漠视消费者的知情权、选择权;“研学游”“低价游”欺骗诱导,令消费者陷入“受制于人”的困境;共享按摩椅及共享充电宝不佳的消费体验,让这类本应提高消费体验的产品,反而成了侵害消费者权益的新问题;“变味”的第三方测评,非但不能帮助消费者作出正确判断,反而影响了正常的市场秩序,给消费者造成严重干扰等。
网友评论更多
69锦州o
2024-05-02 15:11:45 推荐
187****4675 回复 184****8800:#俄媒播出普京获悉音乐厅恐袭后画面# ♶来自营口
187****1071 回复 184****7280:#怀孕会加速衰老约增加2岁# ♷来自阜新
157****9408:按最下面的历史版本♸♹来自辽阳
70盘锦465
2024-05-01 0-1:43:16 推荐
永久VIP:#巴基斯坦人学会中文巴铁了# ♼来自铁岭
158****9031:#女子实名举报年幼时遭亲生父亲多次强奸# ♽来自朝阳
158****2570 回复 666♾:#中国基建狂魔把一大厦状钢架杵海里# ♿来自葫芦岛
95新民ov
2024-05-02 21:08:00 不推荐
瓦房店ld:#普京承诺将严惩行凶者和指使者# ⚂
186****6944 回复 159****5877:#985女生应聘胖东来没进面试# ⚃