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乘客如有需要，可前往深圳地铁线网(4号线除外)任一车站客服中心开具延误证明(2个工作日内)和办理单程票退票(5个自然日内)。使用深圳通卡、乘车码的乘客可在下次进站时免费更新车票(5个自然日内)。

艾尚官网中新网3月20日电 据深圳市地铁集团有限公司微博消息，因设备故障，导致地铁1号线前海湾站-鲤鱼门站方向发生延误，影响时间超过5分钟。请有需要的市民乘客提前换乘其他线路或其他交通方式。