上诉法院认为，五星级酒店对于此事故存在疏忽，因为所开放的3米深游泳池没有配备救生员，并且没有职员监控安装在泳池的监控摄像。

较早前，上诉法院三司于2月19日宣布口头判决，推翻吉隆坡地庭和高庭的判决，一致裁定酒店方需要对此案负责，赔偿死者家属约35万林吉特(约合53万元人民币)以及从立案起计算的利息。

银河官方娱乐中新网4月9日电据马来西亚星洲网9日报道，针对7年前，即2017年2月14日，一名22岁中国籍中文教师在吉隆坡双威普特拉酒店游泳池溺亡事件，马来西亚上诉法院通过官网公布书面判词。

上诉法院法官黄健强表示，虽然酒店方高层在事发一周后约见死者父母，并提出庭外和解的赔偿条件，即死者家属不得向媒体或在社交媒体上披露案情。但是原告死者父母仍然有提出法律诉讼的资格，并且他们从中国提供的所有文件也都作为呈堂证据，作为被告的酒店方对此事的反对无效。