四年来,该项目得到了当地以及周边城市的欢迎,累计在山东省内外20余个城市举办了600多场志愿活动,服务老年人60000余人次。同时,志愿者队伍不断壮大,已有22所大学的数千名学生参与其中。
“第一次举办活动时,前来学习的老年人坐满了整个场地,他们对活动充满热情,让我下决心要把这个项目做好。”郭嘉程是该项目的发起者,从2019年起举办数字反哺智慧助老志愿活动,招募志愿者,教老年人学习移动支付、网上购票、网上打车、网上挂号、智能家电遥控等操作。
近年来,中国数字经济发展迅猛,民众的日常生活越来越智能、方便。但受到年龄、生理、心理等因素影响的部分老年人,被迫“掉线”,开始寻求数字技能培训。在此背景下,数字反哺志愿服务应运而生。
郭嘉程称,数字反哺指的是年轻世代在数字接入、使用和素养上对年长世代的教辅行为。为了让老年人在数字时代不“掉线”,他的团队策划组织了微课“教”学、上门“送”学、广场“驻”学、线上“帮”学等多情景的志愿服务活动。
今年1月,该团队在烟台黄渤海新区相关单位的支持下,联动当地多所中学,开展数字反哺寒假志愿服务活动。带着数字反哺意愿回家的中学生,手把手教自己及社区的爷爷奶奶使用智能手机,主动陪老年人浏览新闻、朋友圈,拍摄短视频等。
杨心悦称,数字反哺的意义不仅在于教会老年人使用手机,也让熟练掌握互联网技能的年轻人获得了社会认同感,在教与学中,增加代际间的情感交流,充实双方的精神世界。
今年以来,在山东烟台,大量年轻人加入到数字反哺智慧助老志愿服务中,通过一场接一场的志愿活动,教老年人使用电子设备,帮老年人融入数字时代。
博鱼“奶奶,您微信里有个关怀模式,开启后字体更大,还能听文字消息。”近日,在山东烟台黄渤海新区一家养老中心,“00后”志愿者郭嘉程给老年人耐心讲解手机功能。
“我们计划在每栋楼设置一个青少年志愿服务岗,形成类似于社区网格员的体系。”郭嘉程称,未来,希望能更精准地开展数字反哺志愿服务,并在普及过程中加入法律援助等内容。
中国互联网络信息中心发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,中国60岁及以上网民中至少掌握一种初级数字技能的比例为54.6%。郭嘉程认为,相当多的老年人已经踏入了数字生活,要真正消除数字鸿沟,不仅需要开展数字反哺,还需社会各方跨领域合作。(完)
“我愿意一遍一遍地教老人们如何使用智能手机,如何开启视频通话。”志愿者杨心悦坦言,在进行数字反哺志愿服务时,需要付出极大的耐心,一场活动结束后,他们还会把步骤写在小卡片上,留给老人们查看,并定时回访。
经过一段时间的学习,72岁的王爱华能熟练使用打车和挂号软件,还尝试了网上买菜。过去只会在微信里领红包的杨旭东,今年春节期间在孙子的帮助下发出了一个“视频红包”。
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