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政务服务不仅是连接政府、企业和民众的重要枢纽，同样也是大模型应用和创新的主要领域。新华三技术有限公司AIGC研究院副院长曹谦介绍，本次发布的“政务服务AI导办员”具备“政务服务智能助手”和“12345热线AI客服”两大功能，对企业、民众的办理事项，以对话代替搜索，通过智能引导实现精准告知，并提供全流程辅助和协助办理，提升服务的精准度和用户的体验感，具有问题回答准确、知识全面丰富、回应拟人自然、内容合规可靠等特点。

九州酷游入口中新网银川4月18日电(记者 杨迪)4月18日，宁夏政务大模型建设成果发布会在银川举办，会上分别发布了“政务服务AI导办员”和“安全生产政策法规咨询AI助手”两款政务大模型成果。

数字宁夏建设运营有限责任公司副总经理行飞介绍，本次发布的“安全生产政策法规咨询AI助手”，是国内首款安全生产政策法规领域的大模型智能应用。该应用基于“智脑”政务大模型，涵盖了超过2000万字的安全生产领域知识、300多篇安全生产政策法规、100多个典型案例以及1万多份监管报告，旨在为安全生产领域的单位、企业和个人提供专业、准确、权威的法律法规及政策解答，实现安全生产政策易查、易懂、易得。

本场发布会旨在推动大模型技术在政务领域的创新应用和深度融合，让人工智能更好地服务社会、惠及民生。未来，宁夏将持续通过数据驱动和科技赋能，全面拥抱“AI+”时代，推动人工智能融入百业、创造价值、服务社会。(完)