上海市消保委方面介绍,近年来,在航空消费争议票务类投诉中,不少消费者反映,其购买不同航空公司承运的两张往返机票,前一段航班因天气等不可抗力原因发生延误或取消,而后一段航班仍然是正常计划起飞的情况下,该航班机票的退票会被扣除一定比例的手续费,无法全额退款。在遭遇冬季雨雪天气、夏季台风天气时,这类涉及跨航司非连续客票组成的连续行程航班退票问题较集中,成为航空消费服务争议的热点、堵点。
在分析其中原因时,上海市消保委方面认为,不同航司的单程机票组成往返程或转机航班机票,实则为两个单独承运合同,所以前段航班不可抗力造成延误或取消,而后段航班无法作全额退票处理;不同航司的单程机票组成往返程或转机航班机票,这种非连续客票组成行程,航司之间的销售、订座,以及航班变动信息是不同步和缺失的,因此只能按各自航班的机票退票规定处理。
365在线平台根据该机制,在上海始发或到达的往返程航班及在上海转机的国内航班,同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票,并且实际承运人同是本机制互认航空公司的,如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消,后一段航班同享无损退票。即便消费者选择分段出行,通过互认机制可消除上段航班对下段航班的影响,减少消费者出行损失。
网友评论更多
85平度s
伊朗称对以的袭击可被视为已结束🏐🏑
2024-05-18 21:35:12 推荐
187****7999 回复 184****6045:男子确诊狂犬病身亡:几年前被咬过🏒来自莱西
187****3743 回复 184****2094:伊朗称成功摧毁以色列重要军事目标🏓来自临清
157****4787:按最下面的历史版本🏔🏕来自乐陵
42禹城472
偷拍黑产1人控制18万个摄像头🏖🏗
2024-05-19 02:41:38 推荐
永久VIP:以军称大量战机已准备反击伊朗🏘来自安丘
158****8075:重庆成立联合调查组进驻燃气企业🏙来自昌邑
158****6496 回复 666🏚:猫一杯道歉视频镜头切换至少13次🏛来自高密
46青州jq
美要求以色列反击前向美国通报🏜🏝
2024-05-20 18:31:30 不推荐
诸城yo:网传出现三头蛇 高校回应🏞
186****9537 回复 159****4186:妻子连续3年逼脑梗丈夫走路锻炼🏟