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在樱花节期间,车站客流会有明显上升,为确保乘客出行安全,车站增加车站保障力量,分别在无障碍电梯、闸机口、自动扶梯、出入口等关键点位安排志愿引导和增援保驾,确保游客有序参观。
恒峰官网3月12日,澎湃新闻记者从上海地铁获悉,为确保活动顺利进行,为游客提供优质的服务,临近顾村公园的7号线、15号线顾村公园站将采取一系列保障措施,有序安全地迎接着赏樱客流的到来。具体举措如下:
此外,为确保车站大客流保障工作有序落实,车站提前将用于樱花节期间的各类设备落实到位,主要包括志愿者背心、便携式扬声器、电喇叭、引导棒、手持导向牌等,让工作人员和志愿者在人群中更加醒目,方便乘客寻求。
为了让志愿者能够全面地为乘客提供服务,车站在原有的志愿者培训工作基础上,进一步考虑乘客所需所想,制作了樱花节志愿者小卡片,上面印有车站首末班车时间、出入口信息、站内卫生间情况、换乘信息等内容,便于志愿者随时为乘客提供信息咨询服务。
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