眼睛大、眉毛浓、皮肤白，一脸呆萌可爱的马璐云很快成为大家的“团宠”。或许是年纪小，又到了新的环境，进站初期，马璐云不太愿意与人交流，除了能说出自己的名字叫马陆颖（音译），爸爸叫阿宏（音译），妈妈叫林青（音译），想不起任何有效信息。

永乐互娱出生于1999年的马璐云，尽管年纪不大，却已经是二站十几年的“老朋友”了。2010年5月，时年11岁的马璐云因在街头流浪，被相关部门送至上海市救助管理二站。

3月12日，二站工作人员踏上了护送马璐云返乡的旅程。兴许是多年没出远门，一路上马璐云既有些怕生，又有些好奇。工作人员用自己的方式安抚着她的情绪，确保她能顺利返乡。

团聚时分，马璐云第一眼就认出了爸爸，大伙们终于见到了这个传说中名叫“阿宏”的男人。母亲更是激动万分，拿出了满满一袋提前准备好的零食。

“她进来的时候还是小朋友嘞，我是看着她长大的，就希望她能早点回家。”二站工作人员说。带着这样的愿景，二站始终没有放弃为她找家。除了日常甄别问询，还通过微信公众号、抖音寻人、人脸比对、血样比对等方式助力寻亲。

14年的时光倏忽而过，二站工作人员几乎陪伴了马璐云全部的成长时光——未保中心的老师们从孩童时期起就陪伴着马璐云的成长，从穿衣叠被到听说读写，几乎涵盖了她生活和学习的全部；社工科的老师们设计组织了层出不穷的活动，随着相处时间越来越久，马璐云逐渐开朗起来，也更爱笑了。

而就在母亲向工作人员了解这些年女儿情况的不经意间，一声久违的“妈妈”让母亲哽咽不已，也感动了在场所有人。这个家庭多年的坚守与不放弃，总算迎来了春天。

三月伊始，在公安部门及公益爱心组织的通力协作下，发现马璐云与福建省莆田市涵江区的一名走失人员信息高度吻合。二站随即与当地救助站取得联系，反复多次与兄弟单位及家属沟通确认，终于帮助马璐云找到了亲生父母。