一是建立服务体验标准化,以推动行业健康发展。针对用户充电体验痛点,小桔能源制定了《小桔充电服务标准V2.0》,在此标准指导下,不断迭代推出了具有好找、好充、好快、好安全优势的小桔优选站,目前已覆盖100%快充枪,均设有停车减免、跳枪赔付等专属权益。
三是推动超充网络普及化,以促进绿色出行发展。2024年小桔能源将启动百城千站计划,联合生态合作伙伴,在2200座充电场站建设近40000把超充枪,构建覆盖全国100个城市的“高质量超充网络”,以满足用户快速充电需求。
她强调,为了使汽车产业与生态发展融合,要不断进行数智创新,促进新能源产业结构升级,实现充电设施高质量发展,推动新能源行业可持续性发展。
二是推动充电设备智能化,以促进能源产业转型升级。近年来,小桔能源全面提升了场站设备、运营管理、安全保障等方面的数智化能力,以助力合作伙伴降本增效、智能决策。目前部分数字站的设备利用率可达50%。
银河在线官网3月17日,中国电动汽车百人会论坛(2024)在北京钓鱼台国宾馆召开。小桔能源总经理解晶晶在演讲时表示,如今,我们正在发挥数智化服务平台优势,与产业链上下游合作伙伴一道,推进高质量充电网络服务体系建设,让更多用户感知快速、智能、安全、可靠的充电体验服务。
据了解,小桔能源作为滴滴旗下的数智化服务平台,充电服务已覆盖190多个城市,快充枪已超11.5万,合作商户超3800家,累计充电超154亿度。
四是实现车网双向互动化,以促进产业融合新生态。小桔能源旗下小桔虚拟电厂作为负荷聚合商,融合了充电网络、光伏发电、储能、电动汽车充放电等能力。截至2023年底,累计实现电力需求响应时长超3500小时。同时,V2G示范项目已在上海试点顺利落地。
在谈及未来时,解晶晶提出将进一步提升B端体系建设和C端体验服务,成为服务B服务C的行业双打选手。她认为,为合作伙伴和用户提供全方位的数智化支持,这是小桔能源坚定不移持续追求的目标。
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