针对一些外籍来华人员不同的支付习惯和差异,方便打通移动支付“最后一公里”,这家移动支付平台通过简化绑卡流程和扩展应用场景来优化服务。
外籍来华人士 卡洛:前几天我在上海入境的时候,我从银行自动取款机上取了大概300元,一直没用它们,因为我基本上用支付宝,也用了几次信用卡。你需要习惯使用支付宝之类的移动支付。一旦你使用了,就很方便,效果很好。
针对不同人群的支付需求,中国人民银行外籍来华人员支付指南针对不同的移动支付平台发布了具体的使用指南。而各移动支付平台也在探索更多便捷的方式。
多样的支付方式同样也让长期在华的外籍人员工作生活更加便利,记者采访中就认识了两位长期生活在中国的外国朋友,他们的感受又是怎么样的?
鼎龙体育外籍来华人士 约翰:只是花了一点时间来了解微信支付,我之前几次使用的是支付宝,它让生活变得非常简单,微信支付也让生活变得更加简单。所以我觉得真的很方便。
财付通跨境支付产品总监 戴海勇:我们先打通了整个支付路径和体验,能让他把外卡绑到微信支付上进行使用。第二点我们扩展了支付服务的范围场景和服务体验。我们把原来仅支持800多家的商户扩展到全国衣食住行玩等多个领域的所有商户上。
如今,两个人开了自己的公司,最近他们正在帮北京的客户做室内设计,因为热爱中国传统文化,也希望从中汲取设计灵感,他们经常穿梭在北京的胡同里,现在,他们不仅知晓每条胡同的名字,而且熟悉这里的店铺,通过了解支付指南和指引,上下班路上还可以轻松扫码买块儿点心。
外籍来华人士 小马:当时我们工作地点很远,所以我们需要骑共享单车去地铁站,然后去公司。但我们没办法骑车,因为当时我们不会扫描自行车上的二维码。所以我记得当时我们刚到北京的时候,我走了很多路。
蚂蚁集团跨境业务总监 朱绪刚:要扩大我们服务覆盖的范围,我们现在境外钱包覆盖了7个国家地区的10个电子钱包,今年也希望扩大更多电子钱包的覆盖,方便他们使用本国的、家乡的电子钱包在中国进行扫码支付。
不仅是外卡内绑,为了丰富服务种类,目前,这家移动支付平台正在通过外卡内绑和外包内用两套服务方案来保障外籍来华人员移动支付。简单说,就是外籍来华人员下载应用程序后,既可以绑定境外银行卡,也可以直接使用境外电子钱包扫码支付。
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