公共服务得到企业认可，法人事项办理无花费。根据调查，受访企业对法人事项办理的满意度为83.52，“办理便捷性”、“办事效率”、“服务态度”、“办理结果”四项指标的评分较高，均在80分以上。

从民营和外资企业实际发展需求出发，57.1%的受访企业认为“财税政策扶持”方面亟待改进，其次是“公平竞争环境”（33.3%）和“产业链、供应链配套”（28.6%）。一家制造企业希望“降低企业税收负担”，一家医疗科技公司希望“补贴如果填报信息错误能够给予核实且给予修改机会”。

在获得体验相关的五项指标中，“对法人事项办理的评价”指标得分较高，为83.52；“惠企政策对企业发展的帮助作用”指标得分较低，为64.00。

84.0%的受访企业反映有渠道获取惠企政策，具体而言，74.0%的受访企业反映会主动在“一网通办”、“企业服务云”等企业服务平台上查询惠企政策，72.0%的受访企业反映有专门信息平台、服务组织或其他渠道（比如，政企交流、送政策“进楼宇、入园区”等活动）向企业主动告知最新的政策，16.0%的企业反映既未主动查询也未被告知惠企政策。

在获得内容方面，惠企政策获得相关四项指标的平均得分（77.80）低于公共服务获得相关三项指标的平均得分（86.93）。在惠企政策获得相关的四项指标中，“政策享受情况”指标得分较高，为94.00；“政策知晓情况”指标得分较低，为65.00。在公共服务获得相关的三项指标中，“法人事项办理费用”指标得分较高，为100.00；“法人事项办理时间”指标得分较低，为74.43。

江南平台4月22日，上海市质量协会用户评价中心发布《上海营商环境企业获得感（民营、外资）调研报告》，总指数79.24。过半受访企业认为，“财税政策扶持”是提升营商环境的首要改进需求。

上海营商环境企业获得感（民营、外资）指数为79.24，其中，“获得内容”得分为82.37，“获得体验”得分为76.11。

企业认为当前的惠企政策对企业发展实际帮助不够的原因主要是“政策宣传解读不到位”（43.5%）、“存在民营企业或外资企业的隐形门槛”（39.1%）等。一家医药科技公司希望增加“各类政策解读，企业申报中的指导和扶持”。

“惠企政策对企业发展的帮助”指标得分为64.00，是本次调查指标中得分最低的指标。对于本市当前发布的各类惠企政策能够在多大程度上实际帮助到企业的发展，88.0%的受访企业认为“帮助作用非常大”、“帮助比较大”、“有些帮助”，12.0%的受访企业认为“完全没帮助”、“基本没帮助”。