2022年,我国在线民宿交易规模超过了200亿元。然而,由于缺乏规范管理,民宿在给人们带来旅游新体验的同时,也带来了“成长的烦恼”,若不及时规范,无疑将影响民宿行业的健康持续发展。
此次“烂尾楼”民宿问题,则再一次表明,民宿行业距离真正的规范化发展,仍有较长的路要走。对此,无论消费者还是相关职能部门,都不应止于“用脚投票”。
利发官网对此,该楼内多家民宿经营者均表示,并不影响居住。当地市场监督管理局工作人员则表示,如果担心有问题,建议不要预订,以免发生纠纷。消息一出,再次引发了舆论对民宿问题的关注。
这种被迫“用脚投票”的方式,并不能从根本上解决类似“烂尾楼”民宿的问题,当然也无法将民宿行业发展带出目前的尴尬境地。
除了民宿从业者自身要更加注重行业自律、提升服务品质,平台也要强化对房屋及租赁双方的资质审核,并畅通投诉举报渠道,相关法律法规的建设也应尽早提上日程。
比如,此次被曝光的一栋“烂尾楼”里,竟然经营着多家民宿,其环境和卫生安全等问题,可想而知。在线预订的消费者,要么凑合将就,要么只能临时退房,而相关职能部门也只是建议消费者如果担心就不要预订。
可以说,当前的民宿行业,亟须研究出台专门法律法规,明确平台及租赁双方责任与义务,使各类相关问题均能依法处置,为民宿这一新兴业态的健康有序更大发展提供制度保障。
在民宿规范管理方面,2019年7月,文化和旅游部发布了新版《旅游民宿基本要求与评价》。然而,这并没有立即改变民宿行业现状,诸如该不该管、谁来管、如何管、管什么等仍是现实难题。
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